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Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros usuarios que visitan nuestro sitio y acceden al contenido/información compartida. Esta política no se aplica a ningún tipo de información recopilada fuera de línea o a través de otro medio que no sea este sitio.
De acuerdo con los Términos y condiciones de serveem, usted reconoce y comprende que su uso de nuestro sitio web, servicios y participación en cualquier encuesta (según se define en los Términos y condiciones de serveem) administrada por nuestros proveedores externos (según se define en la Sección 2.1 de los Términos y condiciones de serveem) y alojada en nuestro sitio web es completamente voluntaria. Como tal, la información personal que proporciona a serveem al acceder a nuestro sitio web se recopilará, almacenará, procesará, usará y divulgará con su consentimiento y de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. Si hay algún término en esta Política de privacidad con el que no está de acuerdo, deje de usar nuestro sitio web y nuestros servicios de inmediato. Como tal, la información personal (solo correo electrónico) que proporciona a serveem al acceder a nuestro sitio web no se utilizará ni compartirá con otra persona.
Usted reconoce que cualquier Información Personal que sea recopilada por nuestros Proveedores Externos a partir de su participación en cualquier Encuesta, no estará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad.
serveem puede actualizar y modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para mantenerse al día con las leyes actuales de privacidad y protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que visite esta página con regularidad.
A continuación se encuentran las definiciones de esta Política de Privacidad.
“Dispositivo” significa cualquier computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que usted utiliza para acceder a Nuestro Sitio Web y Servicios.
“Información Personal” significa correo electrónico y contraseña sobre una persona que se puede utilizar para identificar a esa persona, como su correo electrónico y contraseña.
En serveem, podemos recopilar y almacenar Información Personal de la siguiente manera:
Los datos de identidad incluyen Información Personal que podría identificarlo, como su nombre completo y dirección de correo electrónico cuando se registra para una Cuenta de Usuario en el Sitio Web;
Datos de contacto que incluyen datos como código postal y dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato que nos proporcione cuando se registra para una Cuenta de Usuario en el Sitio Web;
Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias y comentarios;
serveem utiliza un método de interacción directa para recopilar información personal de usted y sobre usted.
Puede proporcionarnos su identidad y datos de contacto completando nuestro proceso de registro y comunicándose con nosotros por correo electrónico. Esto incluye la información personal que proporciona cuando:
crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web;
usa los servicios;
nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros.
La información confidencial es una subcategoría de información personal que incluye (sin limitación) información sobre su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual y datos biométricos. Nuestro sitio web, concretamente serveem, no procesa sus datos genéticos o biométricos con el fin de identificarlo de forma única como persona física, ni procesa datos relacionados con su salud, vida sexual u orientación sexual.
En serveem, recopilamos y almacenamos su información personal (correo electrónico y contraseña) para diversos fines, como:
Personalizar, personalizar y mejorar su experiencia en el sitio web
Resolver cualquier disputa que pueda surgir
Contactarlo para actualizar su información personal
Monitorear el abuso, corregir errores y solucionar cualquier problema técnico que pueda experimentar
Cualquier otro propósito para el cual haya autorizado
serveem siempre se asegurará de que hayamos obtenido su consentimiento para procesar su información personal. Sin embargo, en casos limitados, serveem puede usar una condición legal para procesar su información personal.
En la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) sea aplicable a serveem o a usted: ambas partes acuerdan cumplir con todas sus obligaciones bajo la CCPA; y en relación con cualquier comunicación de "Información personal" según lo define la CCPA, las partes acuerdan que no se proporciona ninguna contraprestación monetaria ni de otro valor por dicha Información personal y, por lo tanto, ninguna de las partes está "vendiendo" (según lo define la CCPA) Información personal a la otra parte.
Los principales derechos que tiene bajo la CCPA incluyen, entre otros:
Derecho a saber. Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos detalles de la Información personal (que le concierne específicamente) que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. Para enviar una solicitud, envíe una solicitud por correo electrónico a info@serveem.xyz e incluya "CCPA Right to Know" en la línea de asunto. En su correo electrónico, especifique los detalles que desea conocer y la Información personal a la que desea acceder. Se le solicitará que proporcione información suficiente para verificar su identidad. La información que le solicitamos que proporcione para verificar su identidad dependerá de sus interacciones anteriores con nosotros y de la sensibilidad de la Información personal en cuestión. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la CCPA. En caso de que rechacemos su solicitud, le proporcionaremos una explicación.
Derecho a eliminar. Puede solicitar la eliminación de la Información personal que recopilamos o conservamos sobre usted. Para enviar una solicitud para eliminar Información personal, envíe su solicitud por correo electrónico a info@serveem.xyz e incluya "CCPA Request to Delete" en la línea de asunto. Asegúrese de especificar en su solicitud qué Información personal desea que eliminemos.
Derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a que no se le niegue el acceso a la página de destino solo por haber ejercido sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, si dicha Información personal fuera necesaria para que le brindáramos acceso a la página de destino u otros servicios, es posible que no podamos completar la prestación de los servicios o la transacción.
Derecho a optar por no participar. Puede solicitarnos que dejemos de recopilar su información personal ('exclusión voluntaria') enviándonos un correo electrónico a info@serveem.xyz. Sin embargo, tenga en cuenta que debemos esperar al menos doce (12) meses antes de solicitarle que vuelva a optar por la recopilación de su información personal a menos que nos proporcione una autorización previa.
Ambas partes acuerdan notificar a la otra de inmediato si reciben alguna queja, aviso o comunicación que se relacione directa o indirectamente con el cumplimiento de cualquiera de las partes con la CCPA. Específicamente, serveem le notificará dentro de los diez (10) días hábiles si recibimos una solicitud de consumidor verificable según la CCPA.
Do-Not-Track (DNT) es una configuración del navegador web que, cuando se activa, le permite que no se monitoreen sus acciones en línea y detiene todas las actividades de seguimiento. La función DNT fue introducida por primera vez en 2010 por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. A fines de 2011, fue adoptada por la mayoría de los navegadores web.
serveem no rastrea a sus usuarios a lo largo del tiempo ni accede a sitios web de terceros para ofrecer publicidad dirigida, por lo que no responde a las señales DNT. Los terceros no pueden recopilar ninguna otra información de identificación personal del sitio web de serveem a menos que usted se la proporcione directamente.
serveem ha adoptado los Principios de privacidad australianos tal como se incorporan en la Ley de privacidad de 1988 (“Ley de privacidad australiana”). Como tal, la Ley de privacidad australiana regirá la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos, aseguramos y eliminamos su información personal.
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad según la Ley de privacidad australiana, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de información de Australia (“OAIC”).
Usted acepta expresamente que Serveem divulgue Información personal a destinatarios/terceros ubicados fuera de Australia para los siguientes fines:
A las entidades corporativas, sociedades y empresas conjuntas relacionadas con Serveem; y
A nuestros proveedores de servicios de tecnología de la información (TI) basados en la nube y de alojamiento de datos.
Serveem se esforzará por tomar las medidas razonables para garantizar que los proveedores de servicios/entidades de terceros con sede fuera de Australia no incumplan las obligaciones de privacidad relacionadas con su Información personal. Como tal, Serveem tomará las medidas adecuadas para garantizar que: (i) Serveem cumpla con nuestras obligaciones según lo dispuesto en la Ley de Privacidad de Australia o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable, con respecto a la transferencia de su Información personal mientras dicha Información personal permanezca en posesión de Serveem o bajo nuestro control; y (ii) el destinatario/tercero de la Información personal fuera de Australia esté sujeto a obligaciones legalmente exigibles para proporcionar un estándar de protección que sea al menos comparable al proporcionado por la Ley de Privacidad de Australia o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable.
La Ley General de Protección de Datos (“LGPD”, en portugués) en Brasil regula el uso y procesamiento de toda la Información personal perteneciente a residentes brasileños. Según el Artículo 18 de la LGPD, usted tiene derecho a:
Confirmar sobre el procesamiento de su Información personal;
Acceso a su Información Personal a pedido;
Solicitar la corrección de su Información Personal que sea inexacta, incompleta o desactualizada;
Solicitar la anonimización, borrado o bloqueo de su Información Personal si es innecesaria, excesiva o ha sido procesada en violación de la ley;
Solicitar la eliminación de su Información Personal;
Solicitar la transferencia de su Información Personal a otra organización;
Ser informado sobre los terceros con los que se comparte su Información Personal;
Rehusar el consentimiento y ser informado de las consecuencias; y
Revocar o retirar el consentimiento para el procesamiento de su Información Personal.
Como tal, serveem:
serveem no recopilará, usará ni almacenará ninguna información o datos sobre usted sin obtener primero su autorización expresa de acuerdo con la LGPD.
Todo uso que haga serveem de su Información Personal cumplirá con la LGPD.
serveem obtendrá su autorización expresa para recopilar, usar o compartir su Información Personal con terceros en su nombre.
Serveem obtendrá su consentimiento al utilizar cookies, a fin de ofrecerle la opción de rechazar o eliminar las cookies en la medida requerida por la LGPD.
Serveem tomará medidas adicionales, cuando sea necesario, para cumplir con cualquier disposición de la LGPD, que limita la transmisión de correos electrónicos comerciales no solicitados.
Usted acepta expresamente que serveem puede transferir su Información personal a servidores ubicados fuera de su país. Como tal, serveem tomará las medidas adecuadas para garantizar que: (i) cumpliremos con nuestras obligaciones según lo dispuesto en el RGPD, la CCPA o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable, con respecto a la transferencia de su Información personal mientras dicha Información personal permanezca en posesión de serveem o bajo nuestro control; y (ii) el destinatario/tercero de la Información personal esté sujeto a obligaciones legalmente exigibles para proporcionar un estándar de protección que sea al menos comparable al proporcionado en virtud del RGPD, la CCPA o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable.
serveem tomará todas las medidas razonables para mantener protegida su Información personal. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas que incluyen:
Seguridad física: los sistemas de información y la infraestructura técnica de serveem están alojados en centros de datos acreditados por SOC 2 de clase mundial. Los controles de seguridad física en estos centros de datos incluyen monitoreo 24×7, cámaras, registros de visitantes, limitaciones de entrada y todo lo que esperaría de una instalación de procesamiento de datos de alta seguridad.
Control de acceso: el acceso a los recursos tecnológicos de Serveem solo se permite a través de una conectividad segura (por ejemplo, VPN, SSH, HTTPS). Nuestra política de contraseñas de producción requiere complejidad, vencimiento y bloqueo y no permite la reutilización. Serveem otorga acceso según la necesidad de conocerlo en función de las reglas de privilegios mínimos, revisa los permisos trimestralmente y revoca el acceso inmediatamente después de la finalización de la relación laboral del empleado.
Desarrollo: nuestro equipo de desarrollo emplea técnicas de codificación segura y las mejores prácticas. Los desarrolladores reciben capacitación formal en prácticas de desarrollo de aplicaciones web seguras al momento de la contratación y anualmente. Los entornos de desarrollo, prueba y producción están separados. Todos los cambios son revisados por pares y registrados para fines de rendimiento, auditoría y análisis forense antes de la implementación en el entorno de producción.
Registro y monitoreo: los sistemas de aplicaciones e infraestructura registran información en un repositorio de registros administrado de forma central para la resolución de problemas, revisiones de seguridad y análisis por parte del personal autorizado de Serveem. Los registros se conservan de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Brindaremos a los clientes asistencia razonable y acceso a los registros en caso de un incidente de seguridad que afecte su cuenta.
Usted reconoce que no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica. Por lo tanto, si bien Serveem se esfuerza por proteger su Información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y otro usuario registrado en el Sitio web y/o los Servicios; y (iii) un tercero puede ver o alterar dicha información y datos durante su tránsito, a pesar de los mejores esfuerzos de Serveem.
serveem solo almacenará/retendrá su Información personal, como correo electrónico y contraseña, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que recopilamos su Información personal, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, impositivo, contable o de informes; y siempre que su cuenta de usuario permanezca activa (es decir, en caso de inactividad, su Cuenta de usuario se eliminará de acuerdo con los Términos y condiciones de Serveem).
Podemos conservar su información personal durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted. Cuando su información personal ya no sea necesaria para el propósito para el cual se recopiló dicha información personal, tomaremos medidas razonables para destruir, eliminar o desidentificar permanentemente su información personal.
serveem puede recopilar o recibir información que los proveedores de servicios externos puedan proporcionar sobre usted cuando utiliza el sitio web. serveem también puede obtener información de dichos proveedores de servicios externos y combinarla con la información que serveem recopila a través de su uso del sitio web. La siguiente información se recopila y/o se obtiene de terceros:
Google Analytics: utilizamos esta herramienta analítica para ayudarnos a analizar (a) cómo los usuarios utilizan el sitio web, al observar cuándo utiliza el sitio web, y (b) los datos de uso. La información recopilada se divulgará o recopilará directamente por la herramienta analítica correspondiente que serveem esté utilizando. Esta información se recopila como un medio para proporcionar, mejorar y desarrollar el sitio web, a fin de crear un entorno más seguro y confiable cuando utilice el sitio web. Los datos recopilados de Google Analytics son agregados y anónimos, y por lo tanto no incluyen información identificable.
Puede detener toda la recopilación de información personal por parte de serveem al no acceder al sitio web o al solicitar la exclusión voluntaria por correo electrónico a info@serveem.xyz.
serveem se reserva el derecho de actualizar y cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando a discreción exclusiva de serveem. La Política de privacidad modificada tendrá una fecha de "revisión" actualizada que será visible en la parte superior de esta página. La versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como se publique en el sitio web de serveem.
Usted será el único responsable de verificar esta Política de privacidad periódicamente, para mantenerse al tanto de cualquier cambio en la Política de privacidad. Si hay términos y condiciones con los que no está de acuerdo, deje de usar el sitio web y los servicios de inmediato.
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